A AVIRA respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como as suas informações podem ser coletadas, utilizadas e protegidas durante a navegação e compra em nossa loja.

1. Coleta de informações

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você ao utilizar a loja, como:

• nome;
• e-mail;
• telefone;
• CPF, quando necessário;
• endereço de entrega e cobrança;
• dados relacionados ao pedido e ao atendimento.

Também poderemos coletar informações de navegação, como endereço IP, dispositivo utilizado, páginas acessadas, tempo de navegação e interações no site.

2. Uso das informações

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• processar pedidos e pagamentos;
• realizar entregas;
• prestar suporte e atendimento;
• enviar comunicações sobre pedidos;
• melhorar a experiência de navegação e compra;
• enviar ofertas, novidades e comunicações promocionais, quando permitido ou autorizado.

3. Compartilhamento de informações

A AVIRA não vende nem aluga seus dados pessoais.

Se necessário para a operação da loja, algumas informações poderão ser compartilhadas com parceiros e prestadores de serviço envolvidos em atividades como:

• processamento de pagamentos;
• logística e entrega;
• hospedagem e funcionamento da plataforma;
• ferramentas de atendimento e marketing.

Esses compartilhamentos são realizados apenas quando necessários para a prestação dos serviços da loja.

4. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, lembrar preferências, entender o uso do site e aperfeiçoar nossos serviços.

Os cookies podem ser usados, por exemplo, para:

• reconhecer acessos recorrentes;
• manter preferências de navegação;
• gerar estatísticas de uso;
• apoiar funcionalidades da loja.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados pessoais tratados em nossa loja e reduzir riscos de acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação indevida das informações. A segurança da navegação também depende dos cuidados adotados pelo próprio usuário no uso de seus dispositivos e credenciais. A LGPD exige que o tratamento observe medidas aptas a proteger os dados, e a ANPD recomenda boas práticas de segurança e gerenciamento de riscos.

6. E-mails e comunicações

O envio de e-mails promocionais será realizado quando permitido pela legislação aplicável ou com base no seu consentimento, quando necessário. Caso não deseje mais receber essas comunicações, será possível solicitar o descadastro pelos canais indicados nas mensagens.

A AVIRA não envia e-mails solicitando senhas, confirmação de dados sensíveis ou arquivos executáveis para instalação.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com a nossa equipe:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (21) 92007-4339
Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 17h
Prazo de resposta: em até 3 dias úteis

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir melhorias na loja, alterações operacionais ou atualizações legais. Recomendamos a consulta periódica desta página.